Condiciones generales

VISIÓN GENERAL
Al utilizar, acceder o comprar en este sitio web ("Sitio"), propiedad de EuropeCrate y gestionado por ésta, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado las siguientes Condiciones del servicio ("Condiciones" o "Acuerdo"). Si, en cualquier momento, usted no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice este Sitio. EuropeCrate se reserva el derecho a revisar estas Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de este anuncio. Por favor, lea y revise estas Condiciones periódicamente. Como condición para el uso de este Sitio, usted acepta que tiene al menos 18 años de edad o que visita el Sitio bajo la supervisión de un adulto o tutor y que posee la autoridad para suscribir un acuerdo legal vinculante. Le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio a través de un navegador. Nos reservamos el derecho a revisar los productos y servicios disponibles en el Sitio y a imponer normas y límites de uso del Sitio o a restringir su acceso a parte o a la totalidad del Sitio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a revocar su acceso en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso como resultado de una violación de estas Condiciones, sin previo aviso. EuropeCrate se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta estas Condiciones, sin limitaciones ni reservas. No podrá utilizar ninguna parte del Sitio si no está de acuerdo con todas las Condiciones. La información sobre precios que figura en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Le concedemos una licencia personal, limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de revisar los productos y servicios disponibles en el Sitio y de cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Sitio, y no seremos responsables ante usted ni ante terceros por hacerlo. También podemos imponer normas y límites al uso del Sitio o restringir su acceso a una parte o a la totalidad del Sitio sin previo aviso ni penalización. Su uso continuado del Sitio constituirá su aceptación de tales cambios.

SECCIÓN 1 - USO DEL SITIO WEB
Le damos permiso para acceder y utilizar el Sitio para su uso personal, y para copiar, distribuir y transmitir el contenido de este Sitio sólo en la medida en que dicha copia, distribución y transmisión se realice automáticamente a través del software de su navegador de forma incidental al uso del Sitio para su uso personal. No se permite ningún proceso mecanizado o sistemático de recopilación de información de este Sitio para ningún fin, incluidos, entre otros, los fines comerciales. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este Sitio está estrictamente prohibido, salvo autorización por escrito. Asimismo, se compromete a no modificar ni suprimir los avisos de propiedad de los materiales descargados de este Sitio. Puede imprimir una copia de la información mostrada en este Sitio para su uso personal. Esto significa que, salvo lo dispuesto anteriormente, no podrá modificar, reformatear, copiar, mostrar, distribuir, transmitir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir ni vender ninguna información obtenida mediante el uso de este Sitio. Esta restricción significa, entre otras cosas, que no puede reflejar en su propio sitio web ninguna parte de este Sitio ni mostrar a través de su propio sitio web ninguna página de resultados u otra información de este Sitio sin permiso expreso por escrito. Para evitar cualquier duda, usted reconoce y acepta que su acceso y uso del Sitio no le otorga ningún derecho a utilizar el nombre, imagen, firma, información biográfica o cualquier otro derecho de publicidad o propiedad intelectual de nuestros portavoces famosos que se encuentren en el Sitio. Nos reservamos el derecho a modificar cualquier información, característica o función del Sitio sin previo aviso. Podremos denegarle el acceso a la totalidad o parte del Sitio sin previo aviso si lleva a cabo cualquier conducta o actividad que determinemos, a nuestra entera discreción, que infringe el presente Acuerdo, nuestros derechos o los derechos de terceros. Podemos asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar determinadas partes de este Sitio. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado a acceder y utilizar el Sitio de forma coherente con estas Condiciones y EuropeCrate no tiene obligación alguna de investigar la autorización o el origen de dicho acceso o uso del Sitio. Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación originalmente asignadas a usted, tanto si dicho acceso y uso del sitio están realmente autorizados por usted como si no lo están, incluidas, sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, sin limitación, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña e identificación que se le asigne. Deberá notificar inmediatamente a EuropeCrate cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio. Es posible que reciba correos electrónicos relativos a su cuenta o promociones de ofertas especiales, incluidas ofertas de terceros.

SECCIÓN 2 - REGISTRO Y AFILIACIÓN
Las cajas mensuales de EuropeCrate y otras cajas de suscripción que se ofrezcan ocasionalmente se enviarán a la dirección que nos haya facilitado. Es posible que reciba correos electrónicos relativos a su cuenta o promociones de ofertas especiales, incluidas ofertas de terceros. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin coste alguno desde su Portal de Clientes o poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Por favor, consulte el Centro de Ayuda para más detalles.

SECCIÓN 3 - FACTURACIÓN Y PAGOS
Como Miembro, usted acepta los siguientes beneficios y Condiciones: Debe proporcionarnos información precisa de contacto y pago, incluyendo nombre, dirección de envío y número de tarjeta de crédito o débito. Asegúrese de mantener esta información actualizada en todo momento. Guardamos su información de pago para facilitar futuros envíos y cargos. Toda esta información personal está sujeta a la Política de Privacidad. EuropeCrate puede añadir un cargo adicional a su suscripción en caso de interrupción del envío en todo el mundo (como una pandemia mundial, un desastre natural, etc.) cuando los métodos de envío normales no sean posibles. En tales casos, EuropeCrate puede verse obligada a cambiar su método de envío a una clase superior, a menos que usted solicite la exclusión voluntaria de la mejora del envío antes del cargo. Usted es responsable de cualquier comisión o cargo que su banco emisor o proveedor de tarjeta de crédito pueda cobrarle. Si su pago nos es devuelto por cualquier motivo, podemos volver a facturarle directamente a su cuenta y solicitarle el pago por otro método, incluido el envío de un extracto de cuenta por correo. Los cambios en la cuenta realizados después del último día de cada mes no se reflejarán en la suscripción hasta el siguiente periodo de envío. En un esfuerzo por hacer llegar las cajas a nuestros suscriptores lo antes posible, comenzamos a procesar los envíos antes de la fecha límite de inscripción. Por ello, todas las actualizaciones de dirección deben realizarse en un plazo de 48 horas antes de la fecha de renovación de la suscripción (consulte "Su contrato de suscripción" a continuación para obtener información sobre la fecha de renovación) para garantizar que se reflejen correctamente en su envío. Nuestro servicio de envío no incluye el reenvío de su correo a una dirección actualizada. Los gastos de reenvío incurridos no se reembolsarán ni se abonarán a su suscripción. Cualquier cantidad pagada por las cajas y servicios son finales y no reembolsables.

SECCIÓN 4 - CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN
Al comprar cualquier suscripción, usted reconoce que su suscripción tiene una característica de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. Su suscripción se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos, a la tarifa de suscripción vigente en ese momento. Para cancelar su suscripción en cualquier momento, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia mediante el formulario de este sitio web al menos 48 horas antes de la siguiente fecha de renovación programada, o cancelar su suscripción en línea desde el Portal del Cliente para evitar el cargo. Todas las suscripciones se renuevan en la misma fecha de alta. Cualquier cambio en su suscripción será aplicable en la siguiente fecha de renovación. Si cancela su suscripción, podrá utilizarla hasta el final del período de suscripción vigente en ese momento. EuropeCrate podrá realizar cargos periódicos (por ejemplo, mensualmente) sin su autorización hasta que usted notifique previamente que ha rescindido esta autorización o que desea cambiar su método de pago dentro del plazo de notificación de 48 horas. Si cancela su suscripción, no tendrá derecho al reembolso prorrateado de ninguna parte de la cuota de suscripción pagada por el periodo de suscripción en curso. La reactivación de la suscripción generará automáticamente una factura por un nuevo pedido bajo su plan actual para el periodo de pedido en curso. EuropeCrate se reserva el derecho a modificar el plan y el precio de los servicios con o sin previo aviso a los abonados. También nos reservamos el derecho a revocar su suscripción en cualquier momento. La suscripción es nula donde esté prohibida por la ley.

SECCIÓN 5 - ENVÍO
Seguro: Todas las cajas que se envían con una opción de envío con seguimiento están cubiertas automáticamente por un seguro.
Cajas cubiertas por el seguro:
En caso de robo, las cajas que sean robadas pueden ser reemplazadas en caso de que se proporcione una prueba de la empresa de transporte que demuestre que reconocen que la caja ha sido extraviada o robada.
Cajas dañadas por catástrofes naturales, como incendios, inundaciones, huracanes, etc.
Cajas extraviadas o dañadas debido a una mala manipulación por parte del servicio de mensajería local.
Tenga en cuenta que las cajas que no se reciban debido a una dirección de envío incorrecta o que el abonado rechace intencionadamente no podrán ser sustituidas.
Artículos perdidos o dañados
Artículos faltantes: este caso se refiere a cuando su caja llega sana y físicamente intacta, pero le faltan uno o más de los artículos enumerados en el folleto incluido.
Artículos dañados: cuando la caja llega intacta, con todos los artículos enumerados en el folleto, pero uno o varios de ellos están dañados o caducados en el caso de los artículos perecederos.
Todos los artículos que falten o estén dañados deben notificarse en los 7 días siguientes a la recepción de la caja para poder optar a su sustitución o reembolso en función de la disponibilidad del producto. Si el producto que falta está disponible, se enviará un reemplazo y no se considerará un reembolso. Es necesario que incluya las pruebas que se indican a continuación cuando envíe un informe para que nuestro equipo de asistencia pueda agilizar la resolución:
Fotos de todos los lados de la caja (se aplica tanto a los casos de artículos perdidos como dañados)
Fotos de todos los artículos recibidos en la caja (se aplica tanto a los casos de artículos perdidos como dañados)
Fotos de los artículos individuales, en las que se vea claramente el daño en cuestión (se aplica a los casos de artículos dañados)
Los artículos dañados serán revisados por un agente de asistencia y sólo se procederá a la sustitución o al reembolso de los productos dañados. Esto no cubre ni incluye los daños en el embalaje de dicho artículo. Las imperfecciones del embalaje no se considerarán parte de un artículo dañado.
Política de cajas devueltas - Las cajas devueltas serán reenviadas con un cargo adicional por reenvío, a menos que la caja haya sido devuelta debido a un error nuestro. Las cajas que hayan sido devueltas debido a una dirección de envío incorrecta/dirección de envío incompleta no podrán ser reembolsadas.
Esta política puede actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso, y es de aplicación inmediata y retroactiva para todas las suscripciones y abonados.

SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN SOBRE ALÉRGENOS
EuropeCrate no proporciona información sobre alérgenos para los productos europeos de las cajas de suscripción EuropeCrate. EuropeCrate sí proporciona información sobre alérgenos en el folleto de la caja EuropeCrate para los alérgenos más comunes. Sin embargo, aunque hacemos todo lo posible por proporcionar información precisa sobre los alérgenos comunes, la lista no es exhaustiva y EuropeCrate no puede garantizar que todos los artículos de todas las cajas de suscripción estén libres de alérgenos.

SECCIÓN 7 - INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO; LIMITACIÓN DE CANTIDADES
Excluyendo cualquier contenido que pueda ser enviado por los Miembros de vez en cuando, nos esforzamos por garantizar que la información del Sitio sea completa y fiable. Cierta información puede contener errores de precios, errores tipográficos y otros errores o inexactitudes que podemos corregir sin responsabilidad. También nos reservamos el derecho a limitar las cantidades compradas por los Miembros y a revisar, suspender o finalizar un evento o promoción en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado y/o reconocido un pedido). No garantizamos que todos los productos descritos en nuestro Sitio estén disponibles.

SECCIÓN 8 - DERECHOS DE AUTOR
La tecnología subyacente, y todo el contenido incluido en el Sitio, incluyendo pero no limitándose al texto, gráficos o código, está protegido por derechos de autor como trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor de la UE y otras, y es propiedad de EuropeCrate y está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad. La obra colectiva incluye obras para las que EuropeCrate tiene licencia. Copyright 2021 EuropeCrate. Todos los derechos reservados. No investigamos para determinar si dichas obras son exactas ni podemos garantizar que todas ellas estén libres de errores tipográficos. No podemos garantizar que la información mostrada en este Sitio sea exacta al 100%.

SECCIÓN 9 - CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Al compartir, enviar y cargar cualquiera de sus datos, incluidos, entre otros, fotografías, imágenes, vídeos, música, arte o comentarios, usted concede a EuropeCrate una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar sus datos de usuario de cualquier manera legal en beneficio de EuropeCrate. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de todos los datos de usuario que ponga a disposición a través de EuropeCrate. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (1) dispone de todos los derechos, licencias, consentimientos y liberaciones necesarios para conceder a EuropeCrate los derechos necesarios para difundir cualquier dato de usuario, (2) ni sus datos ni su envío, carga, publicación, presentación o transmisión de estos datos o el uso por parte de EuropeCrate de sus datos cargados (o cualquier parte de los mismos) en, a través o por los medios de EuropeCrate infringirán, se apropiarán indebidamente o violarán patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de terceros, ni darán lugar a la violación de ninguna ley o normativa aplicable.

SECCIÓN 10 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Salvo que se indique específicamente lo contrario, el sitio y los productos ofrecidos en el mismo se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, EuropeCrate renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado y de no infracción. EuropeCrate no declara ni garantiza que las funciones contenidas en el sitio sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes dañinos. EuropeCrante no ofrece ninguna garantía o declaración en relación con el uso de los materiales del sitio en términos de su corrección, exactitud, adecuación, utilidad, actualidad, fiabilidad u otros. La legislación aplicable puede no permitir limitaciones o exclusiones de garantías, por lo que las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables en su caso.

SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ni EuropeCrate ni sus portavoces famosos serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso, o de la incapacidad de usar, el sitio o los materiales en o proporcionados a través del sitio, incluso si EuropeCrate ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. En ningún caso la responsabilidad de EuropeCrate hacia usted excederá las cantidades que usted pagó a EuropeCrate en relación con su membresía EuropeCrate. Es posible que la legislación aplicable no permita la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso. En caso de que un producto figure con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información sobre el producto recibida de nuestros proveedores, EuropeCrate tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de productos que figuren con el precio incorrecto. EuropeCrate tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, tanto si el pedido ha sido confirmado como si no y se ha realizado el cargo en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito y se cancela su pedido, EuropeCrate emitirá inmediatamente un abono en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe del cargo. EuropeCrate no se hace responsable de las lesiones o daños causados por los productos contenidos en la caja. Dicha responsabilidad es exclusiva de la marca o fabricante del producto. Las presentes Condiciones le serán de aplicación desde el momento en que acceda al Sitio. EuropeCrate podrá modificar o rescindir estas Condiciones, o parte de las mismas, sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. EuropeCrate se reserva el derecho de limitar los códigos de descuento a uno por cliente a su entera discreción. Las disposiciones relativas a Derechos de Autor, Marca Registrada, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Varios, sobrevivirán en todo caso a cualquier rescisión de estas Condiciones y a su uso del Sitio.

SECCIÓN 12 - IMPUESTOS
Su precio total incluirá el precio del producto más cualquier impuesto sobre las ventas aplicable; dicho impuesto sobre las ventas estatal y local se basa en la dirección de envío y en el tipo impositivo sobre las ventas vigente en el momento de la compra del producto. Sólo cobraremos impuestos en los estados y otros territorios en los que los productos vendidos por Internet estén sujetos a impuestos. EuropeCrate no se hace responsable de los impuestos de importación, aduanas y otros impuestos aplicados por las autoridades locales.

SECCIÓN 13 - NOTIFICACIÓN
EuropeCrate podrá enviarle notificaciones por correo electrónico, mediante un aviso general en este Sitio o por cualquier otro método fiable.

SECCIÓN 14 - USO DEL SITIO
Queda terminantemente prohibido el uso del Sitio para cualquier fin ilegal o no autorizado.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a EuropeCrate, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de y contra todas las pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de estos Términos, o cualquier actividad relacionada con el uso del Sitio (incluyendo conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al Sitio utilizando su cuenta de Internet.

SECCIÓN 16 - CÓDIGOS DE DESCUENTO
Salvo que se permita explícitamente a través de este sitio, usted acepta no vender, conceder licencias, alquilar, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, mostrar públicamente, publicar, transferir, editar, catalogar, agregar o crear trabajos derivados de códigos de descuento recibidos en o desde este sitio. Sólo puede utilizar un código de descuento para su primera caja de la suscripción.

SECCIÓN 17 - PRIVACIDAD
Los datos de registro y otra información sobre usted están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de este Sitio pueden implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

SECCIÓN 18 - ENLACES DE TERCEROS
En un intento de proporcionar mayor valor a nuestros visitantes, EuropeCrate puede enlazar con sitios operados por terceros. Sin embargo, EuropeCrate no tiene control alguno sobre estos sitios enlazados, todos los cuales tienen sus propias prácticas de privacidad y recogida de datos, independientes de EuropeCrate. Estos sitios enlazados son sólo para su comodidad y, por lo tanto, usted accede a ellos por su cuenta y riesgo. No obstante, EuropeCrate trata de proteger la integridad de su sitio y de los enlaces colocados en él y, por lo tanto, solicita cualquier comentario no sólo sobre su propio sitio, sino también sobre los sitios a los que enlaza (incluso si un enlace específico no funciona).

SECCIÓN 19 - MARCAS COMERCIALES
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de EuropeCrate en el Sitio son marcas comerciales o marcas registradas de EuropeCrate, o de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 20 - VARIOS
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y EuropeCrate en lo que respecta a su uso del Sitio. Ni el curso de la conducta entre las partes ni la práctica comercial actuarán para modificar ninguno de estos Términos. EuropeCrate podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo a cualquiera de las partes en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información.